Consegne

DOVE CONSEGNATE?

La consegna è possibile nei seguenti paesi: Italia, Francia, Belgio, Svizzera, Monaco, e Andorra. Consegna a domicilio sicura.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
I tempi di consegna dipendono dal luogo di residenza. Il tuo pacco viene generalmente spedito entro 24-48 ore al massimo e consegnato entro 8-12 giorni lavorativi in Italia. Se vivi in un altro paese o all'estero, questo periodo varia in base ai tempi di consegna abituali previsti per la tua destinazione.

Se scegli un metodo di consegna più rapido, i tempi di consegna sono i seguenti:
- Consegna rapida a domicilio -> 48h (giorni lavorativi)
COVID-19: Può essere applicato un ritardo supplementare da 1 a 4 giorni lavorativi a causa di misure igieniche che limitano l'efficienza dei servizi postali.

QUANTO COSTA LA CONSEGNA?
Le spese di spedizione variano da Paese a Paese e in base al tipo di consegna selezionato. Ad esempio, la consegna standard è gratuita in Italia.

TASSE DOGANALI
A seconda del luogo di residenza, e più precisamente nei Dom-Tom, Andorra e Monaco, le spese doganali possono essere richieste dal tuo spedizioniere e non dipendono in alcun modo dalla nostra volontà.

COSTI AGGIUNTIVI AL MOMENTO DELL'ORDINE
Alcune banche applicano commissioni aggiuntive per gli acquisti online. Queste spese variano da pochi centesimi a 5 €, sono proporzionali all'importo dell'ordine e sono esenti dal nostro controllo. Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, riceviamo solo l'importo indicato al momento del pagamento.
Se sul nostro sito noti un costo aggiuntivo per il tuo acquisto, contatta la tua banca. In alcuni casi è possibile ottenere un rimborso.
Ti preghiamo di notare che si tratta di un caso raro, spesso attribuito a banche e destinazioni estere.

RESI E SOSTITUZIONI
Se il tuo articolo Lilly Skin non ti ha soddisfatto, hai a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco per rifletterci su. Le spese di restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Se questo è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contatto@lilly-skin.com
Tuttavia, se il tuo prodotto Lilly Skin presenta un difetto di fabbricazione o un'anomalia non legata a un uso improprio, provvederemo alla sostituzione. Dopo aver ricevuto il prodotto, hai 14 giorni di tempo per contattarci.

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