CGC

Condizioni di vendita

 

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito lilly-skin.it 

 

Sito web www.lilly-skin.it è un servizio di:

• SONOR
• situato 7 Avenue Michel Chevalier
• Indirizzo URL del sito web: www.lilly-skin.it
• e-mail: contatto@lilly-skin.com

Il sito lilly-skin.com vende i seguenti prodotti: Accessori per il trucco ecologici

Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

 

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, si ritiene che l'acquirente li accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Sono accessibili sul sito lilly-skin.com e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.

Il venditore e l'acquirente concordano che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena saranno messi online.

Se una condizione di vendita dovesse mancare, sarebbe considerata regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 10/10/21

 

 

Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito lilly-skin.com. Queste condizioni riguardano solo gli acquisti effettuati sul sito lilly-skin.com e consegnati esclusivamente in Francia continentale o in Corsica. Per qualsiasi consegna nel DOM-TOM o all'estero, si prega di inviare un messaggio al seguente indirizzo di posta elettronica: contatto@lilly-skin.com

Tali acquisti riguardano i seguenti prodotti: Dischetti struccanti riutilizzabili.

 

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

L'acquirente riconosce di aver avuto comunicazione, prima dell'inoltro dell'ordine e della conclusione del contratto, in forma leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del codice del consumo.

 

Le seguenti informazioni vengono trasmesse all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:

- le caratteristiche essenziali dell'immobile;

- il prezzo del bene e/o il metodo di calcolo del prezzo

- e, se del caso, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e tutti gli altri eventuali costi dovuti.

- in mancanza di immediata esecuzione del contratto, la data o il termine in cui il venditore si impegna a consegnare i beni, qualunque sia il loro prezzo;

- le informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alla sua attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all'esistenza e le modalità di attuazione delle garanzie e delle altre condizioni contrattuali.

 

Articolo 4 - L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo che vi appare, per qualsiasi prodotto, entro il limite delle scorte disponibili.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando dove indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna, e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo l'invio all'acquirente della conferma di accettazione dell'ordine da parte del venditore via e-mail;

- e dopo aver ricevuto da parte del venditore l'intero prezzo.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto avverrà nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.

In alcuni casi, inclusi mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi sull'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'acquirente deve inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo di posta elettronica: contatto@lilly-skin.com

 

Articolo 5 - Firma elettronica

La fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente:

- pagamento delle somme dovute ai sensi dell'ordine di acquisto,

- firma ed espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena viene rilevato tale utilizzo, a contattare il venditore tramite email all'indirizzo contatto@lilly-skin.com

 

Articolo 6 - Conferma d'ordine

Il venditore fornisce all'acquirente una copia del contratto, via e-mail.

 

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatici, custoditi nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, costituiranno prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se in questa presentazione possono essersi verificati errori o omissioni, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

 

Articolo 9 - Prezzo

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi correnti indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel negozio online.

Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere create o modificate, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrà ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

 

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine comporta il pagamento da parte dell'acquirente.

Per pagare il suo ordine, l'acquirente dispone, a sua scelta, di tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non lo fa

 

1. Il pagamento del prezzo viene effettuato integralmente il giorno dell'ordine, secondo le seguenti modalità: con carta di credito, con paypal,

 

 

 

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Annullamento

Fatti salvi i casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che verranno chiaramente comunicati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nella mail di conferma ordine.

Per le consegne in Francia metropolitana e in Corsica, il termine è di 7 giorni dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine, secondo i seguenti termini: Segue la consegna standard. Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.

Per le consegne nel DOM-TOM o in un altro paese, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente di volta in volta.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente deve, prima di risolvere il contratto, ordinare al venditore di eseguirlo entro un ragionevole termine aggiuntivo.

In mancanza di adempimento al termine di questo nuovo periodo, l'acquirente può risolvere liberamente il contratto.

L'acquirente deve espletare tali formalità successive mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o dello scritto con cui lo si informa di tale risoluzione, salvo che il professionista nel frattempo non abbia provveduto.

L'acquirente può comunque risolvere immediatamente il contratto, se le date o le scadenze sopra viste costituiscono per lui condizione essenziale del contratto.

In tal caso, alla risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal loro pagamento o il cambio del prodotto.

 

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo dei beni. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità ed il termine sopra indicati.

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve garantirne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e nel periodo indicato.

Se al momento della consegna l'imballo originale risultasse danneggiato, strappato, aperto, l'acquirente dovrà successivamente verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve imperativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserva scritta a mano accompagnata dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.).

Tale verifica si considera effettuata quando l'acquirente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve a mezzo raccomandata al vettore entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo/i e inviare una copia di tale lettera via fax o semplice posta al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito. .

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non può essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).

 

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente deve formulare con il venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, l'eventuale reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o nella qualità rispetto alle istruzioni sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo periodo sarà respinto.

Il reclamo può essere effettuato, a scelta dell'acquirente:

- indirizzo di posta elettronica: contatto@lilly-skin.com

Qualsiasi reclamo non effettuato nelle regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'attribuzione del numero di cambio.

In caso di errore di consegna o cambio, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, da Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo 7 Avenue Michel Chevalier 06130 Grasse .

Le spese di restituzione sono a carico del venditore.

 

Articolo 14 - Garanzia del prodotto

Garanzia legale di conformità e garanzia legale contro i vizi occulti

[Nome del sito Web] garantisce la conformità del bene al contratto, consentendo all'acquirente di effettuare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo o della garanzia per vizi del prodotto cosa venduta ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile. In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:

- l'acquirente dispone di un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire;

- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del codice del consumo;

- l'acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità della merce durante i 24 mesi in caso di merce nuova, successivi alla consegna della merce.

Inoltre, si ricorda che:

- la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale di seguito indicata;

- l'acquirente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

 

 

Articolo 15 - Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere un cambio o un rimborso senza penali, ad eccezione della restituzione costi che rimangono a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consentano di rivenderli come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In tal caso verrà immediatamente comunicato all'acquirente un avviso di ricevimento su supporto durevole. Qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di ritrattare.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, viene rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e vengono rimborsate le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni, e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni di cui sopra.

 

Eccezioni

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

- fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

- fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;

- fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli;

- fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita per più di trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato indipendenti dalla volontà del professionista;

- lavori di manutenzione o riparazione da eseguire urgentemente presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nel limite dei pezzi di ricambio e degli interventi strettamente necessari per far fronte all'emergenza;

- fornitura di registrazioni audio o video o software per computer quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;

- fornitura di un quotidiano, periodico o rivista, salvo contratti di abbonamento a tali testate;

- fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, la cui esecuzione è iniziata dopo il previo accordo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

 

Articolo 16 - Forza maggiore

Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l'esecuzione in condizioni normali delle loro obbligazioni sono considerate come cause di esonero dalle obbligazioni delle parti e comportano la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente comunicare all'altra parte il loro verificarsi, nonché la loro scomparsa.

Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Espressamente, sono considerati forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli solitamente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto sarà continuata. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.

 

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti accettano di non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

 

Articolo 18 - Informatica e libertà

I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e l'emissione delle fatture.

Potranno essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito lilly-skin.com è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) adottato il 25 maggio 2018.

L'acquirente ha il diritto di accesso permanente, modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito web di Marque Avenue.

 

Articolo 19 - Invalidazione parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.

 

Articolo 20 - Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non approfitti di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

 

Articolo 21 - Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

 

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

 

Articolo 23 - Mediazione

L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare con la Commissione di mediazione dei consumatori o con gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.

 

Articolo 24 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale distrettuale per le controversie di importo inferiore o uguale a 10.000 euro o il tribunale distrettuale per le controversie di importo superiore a 10.000 euro.

Questo è il caso delle regole di sostanza così come delle regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

 

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti:

I dati personali raccolti in questo sito sono i seguenti:

Apertura conto:durante la creazione dell'account dell'utente, il suo cognome, nome, indirizzo e-mail; Numero di telefono; indirizzo;

Connessione:quando l'utente si collega al sito web, quest'ultimo registra, in particolare, il suo cognome, nome, dati di connessione, dati di utilizzo, localizzazione e pagamento.

Profilo:l'utilizzo dei servizi forniti sul sito web consente di compilare un profilo, che può comprendere un indirizzo e un numero di telefono.

Pagamento:quest'ultimo, nell'ambito del pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito web, registra i dati finanziari relativi al conto corrente bancario o alla carta di credito dell'utente.

Comunicazione:quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente sono soggetti a conservazione temporanea.

Biscotti :i cookie sono utilizzati, come parte dell'uso del sito. L'utente ha la possibilità di disabilitare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

 

Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi del sito Web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. In particolare, gli usi sono i seguenti:

- accesso e utilizzo del sito web da parte dell'utente;

- gestione del funzionamento e ottimizzazione del sito web;

- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento;

- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;

- proposta all'utente della possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

- implementazione dell'assistenza all'utente;

- personalizzazione dei servizi mediante visualizzazione di annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione dell'utente, secondo le sue preferenze;

- prevenzione e rilevamento di frodi, malware (software dannoso o software dannoso) e gestione degli incidenti di sicurezza;

- gestione di eventuali contenziosi con gli utenti;

- invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze dell'utente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

- quando l'utente utilizza servizi di pagamento, per l'esecuzione di tali servizi, il sito è in contatto con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;

- quando l'utente pubblica, nelle aree di commento libero del sito web, informazioni accessibili al pubblico;

- quando l'utente autorizza il sito web di una terza parte ad accedere ai propri dati;

- quando il sito Web utilizza i servizi dei fornitori di servizi per fornire supporto all'utente, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente, come parte della prestazione di questi servizi, e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

- se richiesto dalla legge, il sito web può effettuare la trasmissione dei dati per rispondere alle pretese avanzate nei confronti del sito web e per adempiere alle procedure amministrative e giudiziarie;

- se il sito web è coinvolto in una procedura di fusione, acquisizione, vendita di beni o amministrazione controllata, potrebbe essere richiesto di vendere o condividere tutto o parte dei suoi beni, inclusi i dati personali. In questo caso, gli utenti verrebbero informati, prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi.

Sicurezza e privacy

Il sito Web implementa misure organizzative, tecniche, software e fisiche in termini di sicurezza digitale per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito Web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

Implementazione dei diritti dell'utente

In applicazione della disciplina applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare facendone richiesta al seguente indirizzo: info@li lly-skin.com

• il diritto di accesso: possono esercitare il loro diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano. In questo caso, prima dell'attuazione di tale diritto, il sito Web può richiedere la prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza.
• il diritto di rettifica: se i dati personali detenuti dal sito Web sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni.
• il diritto alla cancellazione dei dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.
• il diritto alla limitazione del trattamento: gli utenti possono richiedere al sito web di limitare il trattamento dei propri dati personali secondo i presupposti previsti dal GDPR.
• il diritto di opporsi al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati secondo i presupposti previsti dal GDPR.
• il diritto alla portabilità: possono richiedere che il sito web fornisca loro i dati personali forniti loro per trasmetterli a un nuovo sito web.

Evoluzione di questa clausola

Il sito web si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali in qualsiasi momento. Se viene apportata una modifica a questa clausola di protezione dei dati personali, il sito Web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. Il sito informerà gli utenti della modifica anche tramite e-mail, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di eliminare il proprio account.

 

Allegato:

 

Modulo di recesso

(da compilare a cura del consumatore,

e da inviare a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento,

entro il termine massimo di 14 giorni successivi alla data di conclusione del contratto di servizio)

 

Modulo di recesso   All'attenzione di: Lilly Skin / SONORE situato in: 7 Avenue Michel Chevalier indirizzo email: contatto@lilly-skin.com   Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla fornitura di servizi, disposto il: .........   Nome e cognome del consumatore: ................. Indirizzo del consumatore: .................   Data : ..................   Firma del consumatore

 

 

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Appendici

Codice del Consumo

Articolo L.217-4: “Il venditore consegna beni conformi al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata contrattualmente addebitata o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

 

Articolo L.217-5: “L'immobile è conforme al contratto:

1° Se è specifico per l'uso normalmente previsto di un articolo simile e, se del caso:

- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e presenta le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

 

Articolo L.217-6: “Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che egli non le conosceva e non poteva legittimamente conoscerle”.

 

Articolo L.217-7: "I difetti di conformità che si manifestano entro il termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti d'occasione tale termine è fissato in sei mesi Il venditore può opporre tale presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato.

 

Articolo L.217-8: “L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Egli non può, tuttavia, contestare la conformità invocando un vizio che conosceva o non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale quando il vizio ha origine nei materiali da lui stesso forniti”.

 

Articolo L.217-9: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato con altra modalità, tenuto conto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente.

 

Articolo L.217-10: “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo oppure tenere il bene e farsi rimborsare una parte del prezzo. La stessa opzione è aperta a lui: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° Oppure se questa soluzione non può essere priva di grossi inconvenienti per lui data la natura dell'immobile e l'uso che cerca. Tuttavia, la risoluzione della vendita non può essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità.

 

Articolo L.217-11: L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non ostano al risarcimento dei danni.

 

Articolo L.217-12: “L'azione per difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene”.

 

Articolo L.217-13: "le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione per vizi redibitori quale risulta dagli artt. 1641 a 1649 c.c. né ogni altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale che sia riconosciuta per legge.

 

Articolo L.217-14: "L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti di successivi venditori o intermediari e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile.

 

Articolo L.217-15: "Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore in vista del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o riparazione del bene o della prestazione di qualsiasi altro servizio relativo al bene, oltre alla sua obblighi di legge diretti a garantire la conformità del bene.

La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, una copia del quale viene consegnata all'acquirente.

Il contratto specifica il contenuto della garanzia, i termini della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua portata territoriale, nonché il nome e l'indirizzo del garante.

Inoltre, indica chiaramente e precisamente che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e quella relativa ai difetti del prodotto. venduto, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.

Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché dell'articolo 1641 e del primo comma dell'articolo 1648 del codice civile sono riprodotte integralmente nel contratto .

In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di fare affidamento su di esso."

 

Articolo L.217-16: “Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in occasione dell'acquisto o della riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni della garanzia residua.

Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal provvedimento di riparazione del bene in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento.

 

Codice civile

Articolo 1641: “Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata, o che diminuiscono tale uso in modo tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagato un prezzo minore per loro, se li avesse conosciuti.

 

Articolo 1648: “L'azione per vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente, entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere promossa, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o difetti di conformità apparenti.